De aanvraag voor een show dient uiterlijk 1 maand vóór de bedachte showdatum bij ons binnen te zijn. De aanvraag voor een workshop dient uiterlijk 3 weken vóór de bedachte workshopdatum bij ons binnen te zijn. Na aanvraag van een boeking versturen wij een vrijblijvende offerte. Het akkoord op deze offerte dient 2 weken voor de showdatum per mail bij ons binnen te zijn, middels een digitale of geschreven en ingescande handtekening.

Na het tekenen van de offerte moet er schriftelijke melding worden gemaakt in het geval van annulering vanuit de klant. Annuleren kan kosteloos tot 1 week voor de workshopdatum. Daarna wordt 50% van het offertebedrag exclusief reiskosten in rekening gebracht.

In het geval de show niet kan doorgaan door redenen vanuit Fire & Glow Entertainment of ernstige overmacht, zoals ziekte, overheidsinstructie of OV-staking, wordt de overeenkomst geannuleerd en worden er geen kosten in rekening gebracht.

In het geval van een buitenoptreden gelden er weersomstandigheden waarbij het optreden niet kan doorgaan. In dat geval worden 50% van de kosten in rekening gebracht, tenzij het optreden verplaatst kan worden binnen de 2 weken na de geplande showdatum in overeenstemming met beide partijen.

De weersomstandigheden waarbij het optreden gestraakt wordt omvatten:

• Temperatuur onder -1°C en boven 35°C

• Windkracht 4 of meer

• Hardere regen dan motregen en elke andere vorm van neerslag waaronder ijzel

• Onweer

Wanneer er een onveilige situatie ontstaat vanuit het publiek, zijn wij gerechtigd om het optreden te staken, waarbij de kosten voor het optreden nogsteeds voldaan moeten worden.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juiste vergunningen. Indien de uitvoering van de show niet kan doorgaan wegens het ontbreken van de benodigde vergunningen, zijn wij genoodzaakt het volledige overeengekomen bedrag in rekening te brengen.

Fire & Glow Entertainment is niet aanpsrakelijk voor lichamelijk of materiële schade. Wij zijn slechts aansprakelijk indien er sprake is van opzet of grove schuld.

In geval van moedwillige schade aan onze materialen, worden er kosten in rekening gebracht om de schade te vergoeden.

Voor het gebruik van vuurmaterialen moet de plaats van optreden tenminste voldoen aan de onderstaande voorwaarden.

In het geval van een buitenruimte:

• Er is een gelijkmatig speelvlak van 5 bij 5 meter op stevige ondergrond nodig met een vrije hoogte van 4 meter.

• Er dienen geen brandbare materialen/objecten in en direct rond het speelvlak aanwezig te zijn.

• Een dient een afstand van het publiek van in ieder geval 2 meter tot het speelvlak te zijn.

In het geval van een binnenruimte:

• Alle veiligheidsvoorschriften voor de show in een buitenruimte gelden ook voor in een binnenruimte.

• De show kan enkel plaatsvinden in een grote zaal of hal met voldoende ventilatie.

• Er is een directe vluchtroute naar buiten aanwezig.

• Er moet rekening worden gehouden met (hete) oliespetters die op de ondergrond en muren terecht kunnen komen. Dit is onvermijdelijk.

• Er dient een duidelijk afbakening tussen het speelvlak en het publiek d.m.v. hoogteverschil of een hek te zijn.

• Brandmelders moeten tijdelijk uitgeschakeld kunnen worden.

Wij zullen altijd op de dag van de show het speelvlak en omliggende ruimte beoordelen op veiligheid. Indien er aanpassingen nodig zijn, dienen deze tijdig aangebracht te worden. Wanneer dit niet mogelijk is, zullen we de show moeten cancellen. Wij hebben ten alle tijden het recht een show niet door te laten gaan als er niet aan de voorwaarden voor het speelveld is voldaan of wanneer wij de beschikbare ruimte hiervoor niet geschikt achten. In het geval dat de show om deze reden gecancelled moet worden, zullen wij de volledige kosten in rekening brengen.

Restitutie is nooit mogelijk wanneer de show niet (geheel) aan de verwachtingen van de opdrachtgeven heeft voldaan.

Film- en video-opnames zijn toegestaan, mits bij het publiekelijk delen van dit materiaal onze bedrijfsnaam wordt vernoemd.